حقوق المستهلكين
!["التجارة" توضح متى يحق للمستهلك طلب تمديد الضمان وما هو شرط استمراره](https://imgcontent.argaam.com/293x214/f771c3d9-8552-411b-a4a3-ee22609561ca.jpg ""التجارة" توضح متى يحق للمستهلك طلب تمديد الضمان وما هو شرط استمراره")
"التجارة" توضح متى يحق للمستهلك طلب تمديد الضمان وما هو شرط استمراره
أوضحت وزارة التجارة اليوم (الخميس)، متى يحق للمستهلك طلب تمديد الضمان؟ وما هو شرط استمراره؟ وبيَنت أنه يحق طلب تمديد الضمان عند تأخر توفر قطع الغيار عن المدة النظامية المحددة، والتأخر...
في يومه العالمي.. 8 حقوق أساسية للمستهلك
أكدت النيابة العامة أن المستهلك يحق له طلب التعويض عن الضرر المترتب عليه حيال السلعة المغشوشة، مع إعادة قيمة المنتج إليه. وأوضحت في منشور توعوي بمناسبة اليوم العالمي لحقوق المستهلك؛ أن...
-
!["التجارة": 3 حالات يحق فيها الحصول على مركبة بديلة](/Content/Images/filler.gif ""التجارة": 3 حالات يحق فيها الحصول على مركبة بديلة")
"التجارة": 3 حالات يحق فيها الحصول على مركبة بديلة
17 فبراير 2023
11,865
0
أوضحت وزارة التجارة، الحالات التي يحق فيها للمُستهلك الحصول على مركبة بديلة أو تعويض مالي من الوكيل. وبيّنت الوزارة، أن تلك الحالات تتضمن عدم توفير قطع الغيار، ووجود خلل في الضمان...
-
"التجارة": يحق للعميل إلغاء الطلب من المتجر الإلكتروني إذا زاد تسليمه عن 15 يوماً
11 يناير 2023
5,475
2
أكدت وزارة التجارة أنه يحق للعميل إلغاء عملية الشراء عبر المتجر الإلكتروني، إذا تأخر المتجر في تسليم الشحنة أو الطلب مدة تزيد على 15 يوماً، ما لم يكن هناك موعد آخر للتسليم. وأوضحت...
-
"التجارة": 7 حقوق لمالك السيارة عند صيانتها
30 ديسمبر 2022
13,902
6
حددت وزارة التجارة الحقوق التي يجب توفيرها لمالك السيارة عند صيانتها، وبينها أخذ فاتورة موضحة لقطع الغيار. وأوضحت الوزارة أنه يجب على الوكيل التجاري توفير الصيانة اللازمة للسيارة،...
-
"الغذاء والدواء": 5 حقوق أساسية لمُستخدمي الأجهزة الطبية المنزلية
29 أكتوبر 2022
5,934
0
أوضحت الهيئة العامة للغذاء والدواء، حقوق مُستخدمي الأجهزة والمستلزمات الطبية المنزلية، ومنها التأكد من وجود تاريخ الصلاحية على عبوات بعض الأجهزة قبل الاستخدام. وأكدت الهيئة، أن تلك...
-
"التجارة" توضح موقف العميل إذا تأخر وكيل السيارات في توفير قطع الغيار
09 سبتمبر 2022
12,006
7
أكدت وزارة التجارة، أنه يحق للعميل الحصول على سيارة بديلة أو تعويض مالي في حال تأخر إجراء الإصلاحات اللازمة للسيارة بعد تسليمها لوكيل السيارات. وأوضحت الوزارة، أن عملية الاستدعاء...
-
"التجارة": 5 حقوق للمُستهلك عند شراء سيارة جديدة.. بينها توفير ضمان المنتج
05 سبتمبر 2022
8,448
3
أوضحت وزارة التجارة، حقوق المستهلك عند شراء سيارة جديدة والتي كانت في مقدمتها أن يكون السعر على السلعة شاملاً للقيمة المضافة (السعر النهائي). وبيّنت الوزارة، أن الحقوق تتضمن وجود بطاقة...
-
"التجارة": يحق للمُستهلك الحصول على سيارة بديلة إذا تأخرت سيارته بورشة الوكيل
06 أغسطس 2022
11,163
11
أكدت وزارة التجارة، أنه يحق للمُستهلك الحصول على سيارة بديلة من نفس فئة سيارته، أو التعويض بمبلغ مالي إذا تأخرت سيارته في ورشة الوكيل. وأوضحت الوزارة، أن التعويض المالي للمستهلك قدره...
-
"حماية المستهلك": الردود التي تصل عبر مواقع التواصل لا تُعد شكاوى رسمية
27 مايو 2022
8,415
17
أكدت جمعية حماية المستهلك، أن الردود الواردة إليها عبر مواقع التواصل الاجتماعي من المستهلكين ليست شكاوى رسمية. وأوضحت الجمعية، أن هذه الردود تفتقر إلى العناصر اللازمة لاستلام ومعالجة...
-
لإخلالها بحقوق المستهلك.. "التجارة" تحجب 7 متاجر إلكترونية
17 مايو 2022
12,858
8
أعلنت وزارة التجارة حجب 7 متاجر إلكترونية مملوكة لمؤسسة سعودية، لمخالفتها نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية، من خلال تضليل المستهلك وعدم الالتزام بحقوقه التعاقدية. وكشفت...
-
"التجارة" تنفذ ألفَيْ زيارة لمتابعة مخزون السيارات الجديدة (فيديو)
17 مايو 2022
6,117
0
نفذت الفرق الرقابية لوزارة التجارة نحو ألفَيْ زيارة تفتيشية خلال الأسبوعين الماضيين، في إطار متابعة السيارات الجديدة ومخزوناتها. وأوضحت الوزارة، اليوم (الإثنين)، أن الزيارات شملت...
-
"التجارة" تُعلن 10 إجراءات عاجلة لمعالجة تأخر تسليم السيارات للمستهلكين من الوكلاء
11 مايو 2022
42,120
27
أعلنت وزارة التجارة، اليوم (الأربعاء)، 10 إجراءات عاجلة لمعالجة تأخر تسليم السيارات للمستهلكين من الوكلاء. وشملت قرارات الوزارة: أولًا: قيام وزارة التجارة بالتواصل مع الشركات المصنّعة...
-
"الغذاء والدواء" تنصح المُستهلكين بالتأكد من تسجيل المُنتج لديها قبل استخدامه
08 مايو 2022
6,369
0
نصحت الهيئة العامة للغذاء والدواء، المُستهلكين بالتأكد من أن المنتج مُسجل لديها قبل استخدامه عبر الدخول إلى تطبيق "طمني" للأجهزة الذكية. وبيّنت الهيئة، أن عدم ظهور نتائج عند البحث على...
-
"التجارة" و"الموارد البشرية": مزاولة التجارة الإلكترونية تتطلب سجلًا تجاريًا أو وثيقة العمل الحر
15 أبريل 2022
8,769
1
أوضحت وزارتا التجارة والموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أنه يشترط لمزاولة نشاط التجارة الإلكترونية بشكل نظامي حصول المتجر الإلكتروني على السجل التجاري من وزارة التجارة، أو على وثيقة...
-
لحمايته ومنع خداعه.. "التجارة" تحدد حقوق المستهلك في السلع والخدمات وعقوبات تنتظر المخالفين
31 مارس 2022
8,316
0
استطلعت وزارة التجارة آراء العموم بشأن نظام حماية حقوق المستهلك، الذي يهدف إلى حماية المستهلك من المنتجات والخدمات الضارة ومكافحة الممارسات المجحفة بحقوقه، وتعزيز كفاءة مراقبة...
-
في اليوم العالمي لحقوق المستهلك.. "التجارة" توضح الحقوق عند شراء السيارات وقطع غيارها وصيانتها
16 مارس 2022
5,883
4
كشفت وزارة التجارة حقوق المستهلكين عند شراء السيارات وقطع غيارها وصيانتها، وذلك تزامنا مع اليوم العالمي لحقوق المستهلك. وبينت أن حقوق المستهلك تتمثل في حق السلامة، وحق التعويض، وحق...
-
بمناسبة اليوم العالمي.. تعرف على حقوق المستهلك الثمانية وسياسة الاستبدال والاسترجاع
15 مارس 2022
5,433
4
يشهد يوم 15 مارس من كل عام إحياء فعالية "اليوم العالمي لحقوق المستهلك"، والذي أقرته الأمم المتحدة عام 1985م، للتوعية بحماية حقوق المستهلك في كافة تعاملاته التجارية. ويعتبر "اليوم...
-
"التجارة" توضح حق المتسوق الإلكتروني في استرجاع واستبدال السلع
09 فبراير 2022
5,928
0
أوضحت وزارة التجارة حقوق المتسوق الإلكتروني في استرجاع واستبدال السلع بعد شرائها. وذكرت أنه يجب على مالك المتجر الإلكتروني تمكين المستهلك من استرجاع السلعة واسترداد قيمتها خلال 7 أيام...
-
"حماية المستهلك" ترد على مقولة "إذا كانت الجمعية عاجزة فما الفائدة من وجودها؟" (فيديو)
10 يناير 2022
6,444
6
رد الأمين العام المكلف لجمعية حماية المستهلك، الدكتور ناصر بن دهيم، أمس (الأحد)، على مقولة "إذا كانت الجمعية عاجزة فما الفائدة من وجودها؟". وأكد، خلال لقائه في برنامج "في العلن" على...
!["التجارة": 3 حالات يحق فيها الحصول على مركبة بديلة](https://imgcontent.argaam.com/146x102/f5fab439-b392-453f-8e16-e6053f8e370c.png ""التجارة": 3 حالات يحق فيها الحصول على مركبة بديلة")
!["التجارة": 5 حقوق للمُستهلك عند شراء سيارة جديدة.. بينها توفير ضمان المنتج](https://imgcontent.argaam.com/146x102/40de6d2d-e17a-4cc4-92cb-c7a786befbe0.jpg ""التجارة": 5 حقوق للمُستهلك عند شراء سيارة جديدة.. بينها توفير ضمان المنتج")
!["التجارة": حجب 7 متاجر الكترونية لإخلالها بحقوق المستهلك ومخالفتها نظام التجارة الإلكترونية](https://imgcontent.argaam.com/146x102/eaf64ae1-5d09-444c-8f69-d3deb88bcb0b.jpg ""التجارة": حجب 7 متاجر الكترونية لإخلالها بحقوق المستهلك ومخالفتها نظام التجارة الإلكترونية")
![التجارة" توضح الحقوق عند شراء السيارات وقطع غيارها وصيانتها](https://imgcontent.argaam.com/146x102/c98013a7-45a1-40e2-808a-480e6cc3005d.jpg "التجارة" توضح الحقوق عند شراء السيارات وقطع غيارها وصيانتها")
!["التجارة" توضح حق المتسوق الإلكتروني في استرجاع واستبدال السلع](https://imgcontent.argaam.com/146x102/320cc7ce-fe6d-41fd-b4d4-e90b5d960155.png ""التجارة" توضح حق المتسوق الإلكتروني في استرجاع واستبدال السلع")
