"الخطوط السعودية" تتفاعل مع إعلامي متحد للإعاقة اشتكى من تلف كرسيه المتحرك (فيديو)

24,732 صورة 5 صورة

صورةأبدى إعلامي من ذوي الاحتياجات الخاصة تذمره من تعرض الكرسي المتحرك الخاص به إلى الكسر خلال شحنه على إحدى الرحلات الداخلية للخطوط السعودية، داعياً إلى إيجاد حل لتفادي تكرار تلك الواقعة.

وعرض الإعلامي يحيى الزهراني خلال مقطع فيديو متداول تفاصيل الواقعة، لافتاً إلى أنه خلال شحن كرسيه المتحرك من جدة إلى الرياض تعرض للكسر.

وقال الزهراني إن سوء الشحن تسبب في تلف كرسيه الذي يبلغ ثمنه 15 ألف ريال، مناشداً الطيران المدني اتخاذ إجراءات صارمة للحفاظ على تلك الكراسي، خاصة أن بعضها يتجاوز ثمنه 20 و30 ألف ريال.

بدورها تفاعلت "الخطوط السعودية" مع مقطع الفيديو، مبدية أسفها وانزعاجها من تعرض العميل لما وصفته بـ"الوضع غير المريح"، داعيةً إياه في حال وجود تلف أو فقدان في الأمتعة لتعبئة نموذج شكاوى الأمتعة.