مطار دبي يستخدم مساعدا افتراضيا لخدمة المسافرين

11,451 0

أعلنت "مطارات دبي" عن تركيب جهاز معلوماتي متطور (المساعد الافتراضي) لتقديم معلومات مهمة للمسافرين لتسهيل حركة تدفقهم داخل مرافق مطار دبي الدولي.

ويعتبر الجهاز واحدا من أحدث الحلول الرقمية التي تستخدم تكنولوجيا متطورة في المجال السمعي والبصري، مما يمنح المسافر شعوراً بأنه يتحدث إلى شخص حقيقي يوجهه ويوفر له الإجابة المسبقة على استفساراته.

وقد تم ابتكار هذا الجهاز بواسطة شركة (تنسيتور) إحدى ابرز الشركات المتخصصة بهذا المجال. وسيخدم (المساعد الافتراضي) أكثر من 50 مليون مسافر يستخدمون مطار دبي سنويا، ويقوم بتزويدهم بالمعلومات والإجراءات التي يتوجب عليهم اتخاذها قبل دخول منطقة الكشف الأمني وكاونترات الإقامة والجنسية.

وتستهدف عملية استخدام هذه التكنولوجيا المبتكرة، تحسين الخدمات المقدمة للمسافرين، من خلال تقليل فترة انتظارهم في المناطق الرئيسية في مبنى المطار.

وتم وضع الجهاز الذي يخاطب المسافرين بأربع لغات، في المبنى 3 لفتره تجريبية مدتها ستة أشهر. ويعتبر واحدا من أحدث المبادرات وعمليات التطوير الجارية في مطار دبي، الذي يحتل المركز الرابع ضمن قائمة اكثر مطارات العالم حركة.